由於採用之軟體元件版本更新之故,部分會員可能無法透過 KKBOX Dekstop 播放(顯示「歌曲播放失敗, 請重新選取歌曲播放」訊息)以及無法下載歌曲,而 KKBOX 網頁版 可正常播放的問題。請參考以下步驟排除問題:※本次作業將需要重新登入 KKBOX 帳號,以進行會員身份的驗證。操作之前請務必先記錄你目前登入的 KKBOX 帳號及密碼。1)透過 KKBOX 官網下載並且安裝最新的 KKBOX Desktop 版本: ●KKBOX Windows ●KKBOX Mac2)更新 KKBOX Desktop 版本後,需要重新登入 KKBOX 帳號。若你忘記了密碼,請參考以下文章說明: ●KKBOX 台灣會員 ●KKBOX 香港會員